Vervelende situatie Bambi,
Voor mij 'klinkt' het alsof het apparaat niet goed/defect is. Weet niet hoe het in Belgie geregeld is maar in Nederland heb je zoiets als consumentenrecht. Wanner ik niet tevreden ben over een product kan ik het ten alle tijden binnen een week in originele staat/verpakking terug brengen naar de verkopende partij. Zij zijn als het aan bovenstaande voorwaarden voldoet verplicht het product terug te nemen (NEE MENEER, IK WIL GEEN TEGEGOEDBON

)...
Misschien dat het helpt iets harder met de figuurlijke vuist op de kruidvattoonbank te slaan.
Mocht je geen resultaat boeken zou ik eens met Mio zelf contact opnemen en het hele geval voorleggen, dan komt het vast wel goed uiteindelijk !
Succes, Peter